我们为什么要做口碑营销？要回答这个问题首先要了解一下口碑营销有什么优点，以及互联网对口碑营销有什么影响。
口碑营销的优点
口碑一般是人们对品牌及其产品的看法，是一个必须得到企业重视的问题。有很多企业凭借着过硬的服务和产品质量在消费者群体中获得了良好的口碑，进而带动了企业的市场份额。同时也为企业的长期发展打下了坚实的基础，节省了大量的广告宣传费用。当一个企业的产品或服务拥有了优质的口碑，消费者会在不经意间为其进行主动自发地宣传。
在信息大爆炸的今天，人们会被动地接触到各类广告媒体，新老产品的推广广告接踵而来。有相关调查报告显示：“在市民有相应需求时，他们往往先通过身边的亲朋了解某相关产品或公司的口碑。而且亲朋的建议对最终决策占到了很大的作用。”这表示，在产品质量和价格相差无几的情况下，人们往往会选择拥有优质口碑的那一个。
难以想象一个口碑极差的企业能够获得长久的发展。口碑象征着企业形象，口碑传播是基于人们对某一产品或服务的观点，拥有良好的口碑，往往会在无形中影响着企业长期向好向上发展，也会有利于企业的产品销售和推广。而且，口碑在一定程度上是可以由企业进行操控的。
受到互联网高速发展的影响，传统的AIDMA营销法则（Attention 注意Interest 兴趣 Desire 欲望 Memory 记忆 Action 行动）已经逐渐向含有网络特质的AISAS（Attention 注意Interest 兴趣 Search 搜索 Action 行动 Share 分享）模式发生转变。
在全新的营销法则中，两个具备网络特质的“S”——search（搜索），share（分享）的出现，指出了互联网时代下用户互联和共享的特性，信息的传播不再是以往的单向理念灌输。“AISAS”充分体现了互联网对于人们生活方式和消费行为的影响与改变。
